Métodos de Pago

1. Métodos de Pago Aceptados

Actualmente, nuestra tienda en línea solo acepta los siguientes tipos de tarjetas de pago para la liquidación de pedidos:

Visa

MasterCard

Admitimos el uso de estas tarjetas para la liquidación, y la moneda de transacción es el euro (EUR). El importe total del pedido se cotizará en euros y se deducirá directamente de su cuenta.

2. Garantía de Seguridad en el Pago

Valoramos en gran medida la seguridad de su pago y hemos adoptado medidas técnicas líderes en la industria para proteger su información financiera:

Política de No Almacenamiento:​ No almacenamos en nuestros servidores números de tarjetas de crédito, códigos CVV ni otras credenciales de pago sensibles. Todo el procesamiento de pagos se realiza exclusivamente a través de pasarelas de pago seguras de terceros.

Tecnología de Cifrado SSL:​ Todo el proceso de pago utiliza tecnología de cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar una protección de extremo a extremo de su información durante la transmisión, previniendo el robo o la alteración de datos.

Cumplimiento PCI-DSS:​ Nuestros proveedores de procesamiento de pagos cumplen con el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), lo que significa que su entorno de transacción cumple con los más altos estándares de seguridad internacionales.

3. Detalles de los Costes del Pedido

El importe total de su pedido se compone de las siguientes dos partes:

Precio de los productos:​ Suma total resultante de multiplicar el precio unitario de los muebles seleccionados por la cantidad.

Gastos de envío:​ Calculados según el importe total de su pedido y la dirección de entrega. Para conocer las tarifas específicas, consulte nuestra "Política de Envíos".

Información sobre otros costes:​ El precio total del pedido ya incluye aranceles, Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA 21%) y todos los impuestos relacionados. No tendrá que abonar ningún coste oculto adicional aparte del importe total del pedido.

4. Gestión de Anomalías en el Pago

Si se produce cualquier anomalía durante el proceso de pago, como fallos en el cargo, errores en la página o cargos duplicados, por favor siga las siguientes instrucciones:

Fallo en el cargo:​ Verifique que el saldo de su tarjeta es suficiente o contacte con su banco emisor para confirmar el estado de la tarjeta.

Cargos duplicados:​ Si su cuenta bancaria muestra múltiples cargos pero el pedido no figura como pagado, no se preocupe. Esto suele deberse a una retención temporal (pre-autorización) del sistema bancario; los fondos se liberarán automáticamente en 3-5 días hábiles. Si el importe no se reintegra, contáctenos para ayudarle a verificarlo.

Pedido no actualizado tras el pago:​ Conserve el comprobante de cargo bancario y notifíquenos de inmediato. Verificaremos manualmente su estado y actualizaremos el pedido.

5. Declaración de Responsabilidad

No nos hacemos responsables de los fallos de pago o pérdidas financieras derivadas de información de pago incorrecta (como número de tarjeta, fecha de caducidad, código CVV) introducida por usted.

No asumimos responsabilidad por pérdidas indirectas derivadas de retrasos o fallos en el pago causados por mantenimiento del sistema bancario, interrupciones de red o fuerza mayor, aunque haremos todo lo posible por facilitar la comunicación.

Es su responsabilidad asegurarse de que la tarjeta de pago utilizada le pertenece o cuenta con la autorización legal correspondiente.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre los métodos de pago o encuentra dificultades durante el proceso, por favor contáctenos a través de:

• Dirección postal:​ 408 W Main St, Chillicothe, OH 45601-3049, US

• Correo electrónico:​ info@nestlumichic.com

• Teléfono de atención al cliente:​ +1 (703) 424-4360

• Horario de atención:​ Lunes a Viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)