Política de Privacidad

1. Ámbito de Aplicación de la Política

Esta política de privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales que se produzcan durante su visita y uso de nuestra tienda en línea (en adelante, "el Sitio Web"). Esta política no se aplica a sitios web o servicios de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces desde nuestro sitio, y no somos responsables de las prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros.

2. Técnicas de Recopilación de Información: Cookies

Para optimizar la funcionalidad del sitio web y el análisis de datos, utilizamos tecnología de Cookies. Las Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

Cookies de Sesión:​ Se utilizan para mantener su estado de inicio de sesión y garantizar una experiencia fluida al navegar por el carrito de compra o durante el proceso de pago.

Cookies Analíticas:​ Nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio web para mejorar su estructura y contenido.

Cookies de Marketing:​ Se utilizan para registrar sus hábitos de navegación con el fin de mostrarle publicidad relevante en otras plataformas (solo se activan con su consentimiento explícito).

3. Alcance del Uso de la Información y Compartición

La información que recopilamos se utilizará estrictamente para los siguientes fines:

Procesar sus pedidos, realizar los envíos y proporcionar soporte postventa;

Responder a sus consultas y solicitudes de atención al cliente;

Enviar notificaciones por correo electrónico relacionadas con el estado de su pedido;

Enviar comunicaciones de marketing y promociones, siempre que haya dado su consentimiento previo.

Compartición de Información:​ Solo compartimos datos con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario (como transportistas, pasarelas de pago, proveedores de servicios de correo electrónico), y estos terceros deben cumplir con el GDPR y acuerdos de confidencialidad, sin usar los datos para otros fines. Salvo que lo exija la ley o sea para proteger nuestros derechos legítimos, no venderemos sus datos personales a terceros.

4. Almacenamiento de Datos: Cookies (Derecho a Saber + Autorización)

Respetamos su derecho a la información y al control. Cuando visite nuestro sitio por primera vez, se le solicitará que gestione sus preferencias de Cookies.

Mecanismo de Consentimiento:​ A menos que haga clic en "Aceptar todas las Cookies" o autorice explícitamente a través de la configuración de su navegador, no almacenaremos Cookies no esenciales en su dispositivo.

Retiro del Consentimiento:​ Puede eliminar las Cookies almacenadas en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, o retirar su consentimiento en la sección de "Configuración de Cookies" al pie de nuestro sitio web. Esto no afectará su capacidad para seguir utilizando las funciones básicas del sitio.

5. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación, Supresión y Retiro)

Conforme al GDPR, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso:​ A saber si estamos tratando sus datos y el contenido específico de dicho tratamiento.

Derecho de Rectificación:​ A solicitarnos que corrijamos datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"):​ A solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Derecho a la Limitación del Tratamiento:​ A solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en situaciones concretas.

Derecho de Oposición:​ A oponerse al tratamiento basado en "intereses legítimos", especialmente en el caso del marketing directo.

Derecho a la Portabilidad de los Datos:​ A obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer los derechos mencionados, por favor, contáctenos a través de los medios indicados en la Sección 8. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

6. Base Legal para el Tratamiento de Datos (Política GDPR)

El tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

Ejecución de un Contrato:​ El procesamiento de su pedido, pago y envío es un paso necesario para cumplir con el contrato de venta que tenemos con usted.

Consentimiento Explícito:​ Para el envío de boletines informativos, promociones de marketing o el almacenamiento de Cookies no esenciales, nos basaremos en su consentimiento explícito. Usted tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento de Obligaciones Legales:​ Para fines de declaración fiscal, contabilidad y cumplimiento de requisitos regulatorios.

Intereses Legítimos:​ Para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web, realizar análisis de datos internos, prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio. Consideramos que esto corresponde a nuestros intereses legítimos y no afecta injustamente sus derechos.

7. Medidas de Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas que cumplen con los estándares de la industria para proteger sus datos personales contra pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Estas medidas incluyen, entre otras:

Uso de tecnología de cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la transmisión de datos;

Cifrado de bases de datos donde se almacena información sensible;

Restricción del acceso al personal y contratistas únicamente a aquellos que "necesitan saber";

Auditorías de seguridad periódicas y escaneos de vulnerabilidades del sistema.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos sobre los datos personales, por favor, contacte con nuestro responsable de protección de datos a través de:

• Dirección postal:​ 408 W Main St, Chillicothe, OH 45601-3049, US

• Correo electrónico:​ info@nestlumichic.com

• Teléfono de atención al cliente:​ +1 (703) 424-4360

• Horario de atención:​ Lunes a Viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)